Portal do Organizador
Guia completo pra criar e administrar seus eventos na ArenaBRticket: do primeiro cadastro à configuração do evento, gestão de inscritos, financeiro e saque — passo a passo, com print de cada tela.
Meus Eventos
É a tela inicial do organizador depois de logar. Lista todos os eventos dele em cards recolhÃveis, com busca por nome/cidade e filtro por status (Ativos, Rascunho, Encerrados, etc). Cada card expande e mostra atalhos rápidos para Landing Page, Inscritos, Financeiro e Configurar, além do seletor de status do evento (Encerrar/Pausar/Reabrir/Cancelar Inscrições) e um gráfico de vendas diárias. O botão "+ Criar Novo Evento" começa um evento novo em rascunho.
Configurar Evento → Detalhes
Primeira aba do hub de configuração do evento (uma tela única com várias abas — é o coração do painel do organizador). Aqui ficam os dados centrais: nome, esporte, datas, cidade/estado, descrição, banner e os links/QR code de divulgação do evento.
Configurar Evento → Produtos
Cadastro de produtos/itens extras vendidos junto da inscrição (camiseta, kit, brinde). Cada produto tem nome, tipo, público-alvo (Atleta ou Equipe), preço, fotos e pode ter complementos (ex: tamanho). Dá pra duplicar, pré-visualizar e desativar sem apagar o histórico.
Configurar Evento → Modalidades
Cadastro das modalidades/categorias do evento (ex: 21km, 5km Kids) e, dentro de cada uma, os lotes de preço (faixas de valor por perÃodo ou quantidade de vagas). Ao clicar em "+ Nova Modalidade", o organizador escolhe primeiro o formato (Adulta/Geral ou Kids) e depois preenche nome, horário, data, local e — opcionalmente — a faixa de Número de BIB (BIB inicial/final) que será atribuÃda automaticamente à s inscrições pagas dessa modalidade. Se o campo de BIB ficar em branco, a modalidade simplesmente não usa numeração de peito.
Configurar Evento → Percurso
Upload e gestão do percurso (arquivo GPX), com pontos de apoio e elevação. O organizador pode travar o mapa depois de publicado para evitar alterações de última hora que confundam os atletas já inscritos.
Configurar Evento → Pagamentos/Parcelamento
Configura PIX, taxa da plataforma sobre a inscrição e as regras de parcelamento no cartão (quantas parcelas, juros por faixa). Tem uma calculadora embutida para o organizador simular quanto o atleta pagaria em cada opção de parcela.
Configurar Evento → Cupons
Lista de campanhas de cupom de desconto do evento. Cada campanha pode gerar um código único ou vários (lote), com desconto fixo ou percentual, limite de uso por pessoa e perÃodo de validade. Clicar numa campanha abre o detalhe com todos os códigos gerados e quem já usou cada um.
Configurar Evento → Questionário
Construtor de perguntas customizadas que o atleta responde na hora da inscrição (texto livre, múltipla escolha, upload de arquivo, etc). Tem sub-abas para Construir as perguntas, Visualizar como o atleta vai ver, e Analytics com estatÃstica das respostas já recebidas.
Configurar Evento → Aprovações
Liga/desliga o modo de pré-inscrição com aprovação manual (em vez de confirmar a vaga na hora, o organizador revisa e aprova cada inscrito antes). Mostra a fila de pré-inscritos aguardando decisão.
Configurar Evento → Landing Page
Editor visual da página pública do evento (a que o atleta vê e usa para se inscrever) — layout, seções, imagens. Fica separado do botão de publicar, que vive na aba Liberação.
Configurar Evento → Liberação
Painel de publicação do evento: mostra um checklist do que falta (ex: conta de recebimento configurada) antes de deixar o evento visÃvel ao público, e o botão para publicar/despublicar.
Configurar Evento → Mensagens
Envio de e-mail customizado para os participantes do evento (comunicados, avisos de última hora) com sub-aba de Histórico mostrando o que já foi disparado.
Configurar Evento → WhatsApp
Configuração de disparo de mensagens via WhatsApp para os inscritos do evento, incluindo saldo de créditos de mensagem disponÃveis (pacotes cobrados à parte, ver Cobrança de pacote de e-mail/WhatsApp).
Configurar Evento → Config
Ajustes finos especÃficos do evento: qual perfil de organizador aparece na página pública, configuração de doação/anuente vinculada ao evento, e prazos-limite para o atleta trocar item/produto/participante/modalidade depois de já ter se inscrito.
Inscritos
A tela de gestão dos inscritos do evento: resumo com totais (inclusive por PIX/Cartão), lista por categoria/modalidade com busca e filtro de status, botões para adicionar inscrito manualmente ou importar em lote via Excel, a seção "Relatórios e Exportações" (com os 8 tipos de relatório detalhados a seguir), e (quando aplicável) o histórico de quem foi transferido para outro evento.
Relatórios e Exportações
Dentro de Inscritos, o acordeão "Relatórios e Exportações" reúne 8 tipos de relatório num só lugar. O fluxo é sempre o mesmo: escolher o tipo no passo 1, marcar as modalidades a incluir no passo 2, e (na maioria dos relatórios) clicar em "Visualizar Dados" — todos exportam pra Excel, CSV ou PDF (a Auditoria Financeira exporta só CSV). Os 8 tipos estão detalhados nas próximas seções.
Relatório: Lista de Inscritos (Customizável)
O relatório mais completo: nome, CPF, nascimento, gênero, faixa etária, e-mail, telefone, modalidade, lote, número de BIB, equipe/assessoria, tamanho/cor de camiseta, data da compra, status, valor bruto/lÃquido, se é kids, responsável legal, além de colunas dinâmicas de produtos/complementos. As colunas são escolhidas e reordenadas por arrastar-e-soltar, com filtros de tipo de lote, status do pedido, perÃodo da compra e busca livre — dá pra exportar tudo, só o filtrado, ou só as linhas marcadas.
Relatório: Lista de Pré-Inscritos
Lista os pedidos de pré-inscrição (o pedido "pai" antes da aprovação final), com progresso de parcelamento e um status calculado automaticamente: Adimplente, Inadimplente, Quitado ou Estornado, além do status de aprovação da pré-inscrição. Filtra por busca (atleta/CPF/inscrição/pedido) e por status.
Relatório: Relatório Financeiro
Duas visões: "Resumido por Modalidade" (inscritos, receita bruta, taxa da plataforma atual e futura/cartão, taxa bancária, lÃquido e ticket médio lÃquido — por modalidade, mais uma linha de ajustes globais) e "Detalhado por Inscrição" (quebra financeira de cada inscrição individual, com informação de desconto/cupom e filtro "só com desconto"). Colunas customizáveis, seleção de linhas com subtotal, e um clique em cada modalidade abre o detalhe.
Relatório: Auditoria Financeira (Transações e Taxas)
Um extrato cronológico de cada cobrança e taxa ligada ao evento (cobranças, taxa bancária, taxa da plataforma, saques, chargebacks, vendas manuais, créditos/débitos administrativos), com totais acumulados. Colunas ordenáveis, paginado. É o único relatório que exporta só em CSV (sem Excel/PDF).
Relatório: Relatório de Itens (Detalhado)
Lista quem comprou cada produto/complemento adicional (camiseta, kit etc.), numa tabela pivotada por atleta × produto, mais um resumo de estoque vendido vs. disponÃvel (só pros produtos com controle de estoque ativado). Colunas customizáveis e arrastáveis, busca, paginação.
Relatório: Relatório de Parcelamentos
Uma linha por atleta/modalidade com o total de parcelas, quantas já foram pagas e quantas faltam, mais um status calculado: Adimplente, Inadimplente, Quitado ou Cancelado. Filtra por busca e por status.
Relatório: Projeção de Parcelamento (Fluxo de Caixa)
Cobre toda inscrição com pagamento parcelado (à vista no cartão, à vista parcelado ou parcelado mês a mês): uma linha por dia mostrando o que já entrou ("Recebido") e o que ainda está agendado pra entrar ("Projetado"), pela data de vencimento de cada parcela — cada linha expande pra mostrar o pedido/atleta por trás do valor. Cards de resumo no topo somam o total recebido, projetado e combinado.
Relatório: Relatório de Abandono (Expirados)
Lista quem começou o checkout mas nunca pagou (pedido expirado, sem nenhum pedido pago no mesmo evento). Traz um fluxo de recuperação por WhatsApp com 4 modelos de mensagem prontos, e marca quem já foi contatado — separado em abas "Pendentes"/"Contatados".
Transferência de Atletas
Move um ou mais inscritos deste evento para outro evento do mesmo organizador (por exemplo, quando uma prova é adiada e vira outra edição). Seleciona os inscritos, escolhe o evento/lote de destino, informa o motivo, e o sistema transfere o dinheiro correspondente entre os dois eventos automaticamente, com rastreamento completo de quem fez a ação.
Financeiro do Evento
O painel financeiro do evento, em cards (o botão "Ver mais" expande todos de uma vez): Receita Bruta/LÃquida, Projeções Futuras, Saldo de Repasse, Saldo Liberado, Saque Realizado, Valor da Plataforma (atual e futuro), Transferência Entre Eventos, Estornos, PIX, Cartão, Valor a Debitar, Chargebacks, Doações, Inscritos Pagos e Créditos da Plataforma. Abaixo dos cards ficam o Extrato da Conta Corrente, o Histórico de Repasses e o Histórico de Estornos. É daqui que o organizador solicita a transferência do saldo para a conta bancária dele.
Projeções Futuras
Mostra o calendário de recebimento das parcelas de cartão de crédito ainda não liquidadas, e permite solicitar antecipação (receber adiantado, mediante taxa) dessas parcelas futuras, com histórico das antecipações já pedidas.
Gestão de Chargebacks
Lista as contestações de pagamento (chargebacks) abertas contra inscrições deste evento, com prazo para resposta e um botão para contestar cada caso junto ao adquirente, além de sincronizar o status mais recente direto do Asaas.
Gestão Financeira — Lista
Ponto de entrada alternativo ao financeiro: mostra os próprios eventos do organizador ("Minhas Corridas") e, numa aba separada, eventos de OUTROS organizadores aos quais ele recebeu acesso como Gestor Financeiro (leitura, sem poder sacar).
Gestão Financeira — Evento
O mesmo Dashboard Financeiro completo (os mesmos cards de Receita, Saldo, PIX/Cartão, Estornos, Chargebacks etc. — o botão "Ver mais" expande todos) mas no formato de acesso do Gestor Financeiro: quando é um evento de outro organizador, pede um código de verificação (OTP) antes de mostrar qualquer número, e nunca expõe botão de saque — é só leitura.
Meu Perfil
Dados pessoais do organizador: nome, nascimento, documento, endereço, celular. É a mesma tela usada pelo atleta — o sistema reconhece o contexto pelo tipo de conta logada. Enquanto algum campo obrigatório estiver faltando, o sistema mostra um aviso de "Cadastro Incompleto" e restringe o acesso ao resto do painel.
Segurança
Troca de senha e gestão dos logins sociais vinculados à conta (Google, Facebook, Discord) — dá para desvincular cada provedor individualmente.
Minhas Atividades
Um log de auditoria das próprias ações do organizador na plataforma: data, tipo de evento, tela, IP e navegador usado. Serve como histórico pessoal de segurança.
Gateway de Pagamento
Gestão da conta Asaas do organizador (o gateway que processa os pagamentos): lista de contas, criação de conta nova com CPF/CNPJ e dados de renda, edição de dados comerciais (com confirmação por código), alertas de documentação vencendo, upload/status de documentos, lista de webhooks recebidos e botão de sincronização manual.
Conta Recebedora
Cadastro da conta bancária (agência/conta) para onde o dinheiro do repasse é transferido quando o organizador solicita o saque.
Conta Donatário / Anuentes
Cadastro da entidade beneficente ("donatário") que recebe as doações feitas pelos atletas no checkout, quando o evento tem essa opção habilitada — inclui busca automática de dados por CNPJ, confirmação do CPF do responsável, e os dados bancários próprios dessa conta (separados da conta do organizador, para que o dinheiro de doação nunca se misture com o saldo sacável do evento).
Gestão de Equipe
Adiciona ou remove pessoas da equipe do organizador em dois papéis: Staff (quem escaneia os ingressos na entrada do evento) e Gestor Financeiro (acesso de leitura ao financeiro de um evento especÃfico, sempre confirmado por código). Cada papel tem sua própria lista.
Atletas Bloqueados
Bloqueia um CPF especÃfico de se inscrever em QUALQUER evento deste organizador (não só um evento isolado) — útil para banir alguém que já causou problema (fraude, chargeback, etc). Lista os bloqueios ativos com opção de editar motivo ou revogar.
